Политика конфиденциальности

Ответственный за обработку

Stels 88 OÜ
Регистрационный номер: 14013526
Номер НДС: EE101861575
Linnamäe tee 91, 13911 Tallinn, Estonia
Электронная почта: info@stels.ee

Какие данные мы собираем

При оформлении записи мы собираем только имя клиента, номер телефона и основные параметры записи: выбранный салон, услугу, дату и время. Система также может сохранять минимальные технические данные, без которых невозможна её безопасная работа.

Мы не собираем дополнительную информацию для создания клиентских профилей или настройки рекламы.

Для чего используются данные

Данные используются для создания, подтверждения, изменения или отмены записи, связи с клиентом, отправки напоминаний, оказания выбранной услуги, рассмотрения обращений, защиты законных требований и выполнения установленных законом обязанностей.

Без предоставления данных, необходимых для бронирования, мы можем не иметь возможности оформить или подтвердить запись.

Правовые основания

Данные, необходимые для оформления записи и оказания услуги, обрабатываются для выполнения договора и принятия мер по запросу клиента до его заключения — статья 6(1)(b) GDPR.

При необходимости данные также обрабатываются для исполнения юридических обязанностей или на основании нашего законного интереса, например для обеспечения безопасности систем и защиты юридических требований. Для маркетинга данные используются только на основании отдельного добровольного согласия. Такое согласие можно отозвать в любое время.

Как мы не используем данные

Мы не продаём персональные данные, не передаём их рекламным компаниям, не создаём рекламные профили, не публикуем предоставленные клиентом сведения и не передаём данные другим организациям для использования в их собственных целях.

Данные бронирования не используются для маркетинговых сообщений без отдельного согласия клиента.

Хранение и технический доступ

Данные бронирования хранятся в защищённой базе данных. У Stels 88 OÜ нет отдельной административной панели для просмотра клиентских профилей или использования информации в других целях. Записи базы не просматриваются и не используются для маркетинга.

Исключительный технический доступ может потребоваться только для поддержки работоспособности системы, устранения инцидента безопасности либо выполнения запроса клиента на получение, исправление или удаление его данных. Такой доступ ограничивается минимально необходимой информацией. Технические поставщики не вправе использовать данные для собственных целей, а государственным органам данные раскрываются только при наличии установленной законом обязанности.

Передача данных

Stels 88 OÜ сознательно не передаёт данные бронирований за пределы Европейской экономической зоны. Если использование технического сервиса предусматривает международную обработку данных, применяются предусмотренные GDPR меры защиты.

Срок хранения

Данные, относящиеся к бронированию и оказанию услуги, хранятся в течение трёх лет с даты посещения, отмены записи или последнего взаимодействия по соответствующему бронированию. Этот срок необходим для рассмотрения обращений, разрешения возможных споров и защиты юридических требований.

После окончания срока данные удаляются или безвозвратно обезличиваются, если более продолжительное хранение не требуется законодательством.

Удаление данных

Клиент может в любое время запросить удаление своих персональных данных по адресу info@stels.ee. Мы удалим данные, если они больше не нужны для обслуживания активной записи, выполнения юридической обязанности или защиты возможных требований.

Если немедленное полное удаление невозможно, мы сообщим клиенту причину и срок дальнейшего хранения. После окончания обязательного срока данные будут удалены или обезличены.

Права клиента

Вы вправе получить информацию об обработке своих данных, запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки, возразить против обработки на основании законного интереса и, когда это применимо, получить данные в переносимом формате. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать в любое время; это не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

Запрос можно направить на info@stels.ee. Обычно мы отвечаем в течение одного месяца. Вы также вправе подать жалобу в Эстонскую инспекцию по защите данных: aki.ee.

Cookie и автоматизированные решения

Сайт может использовать технические cookie, необходимые для корректной и безопасной работы. Аналитические или рекламные cookie не используются без требуемого выбора или согласия пользователя.

Мы не принимаем в отношении клиента решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке или профилировании и создающих для него юридические либо аналогичные существенные последствия.

Безопасность и изменения

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или утраты.

Политика может обновляться при изменении услуг, технических решений или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.